All’interno della complessa struttura commerciale, c’è un fattore che non dovrebbe mai essere dimenticato: il fattore umano.
Lavoriamo per e con clienti dotati di sensibilità, esigenze e preoccupazioni. Ciò che accomuna i nostri clienti e potenziali clienti è la loro capacità di reagire all’ambiente circostante e, se questo è favorevole, passeranno dall’essere potenziali clienti a clienti effettivi e da clienti ad ambasciatori della nostra attività.
Guida completa su come progettare uno spazio commerciale per aumentare le vendite
Successivamente, ci concentreremo sugli aspetti che aumenteranno i vostri ricavi. Più che un’idea magica, noi di Ouxion vi forniremo una serie di consigli che, insieme, miglioreranno le vostre vendite.
Utilizzarne uno solo potrebbe non garantire risultati ottimali o immediati; tuttavia, la combinazione di tutti, insieme a strutture all’avanguardia e a un arredamento e un’atmosfera in linea con l’immagine del vostro marchio, farà miracoli.
L’importanza del design strategico
Il layout del vostro negozio dice molto sul vostro marchio, sulla vostra attività e anche sui vostri clienti. Questo design dovrebbe essere il risultato di un equilibrio tra ciò che sei, ciò che offri e ciò che sono i tuoi clienti e le loro esigenze.
In altre parole, offri ciò che cercano; diventa la soluzione ai loro bisogni, anche a quelli che non sapevano nemmeno di avere. Perché a volte è nelle nostre mani creare un bisogno in primo luogo e poi soddisfarlo.
Allo stesso modo in cui l’esperienza utente (UX) funziona su un sito web, monitorando come gli utenti si muovono, con quale frequenza e persino quanto tempo trascorrono a leggere determinati contenuti, il principio di circolazione prevede il comportamento dei tuoi potenziali clienti all’interno della tua attività.
All’interno di questi principi di circolazione, basati sui comportamenti dei tuoi potenziali clienti, emergono diversi elementi che, in base all’esperienza di Ouxion, riteniamo fondamentali.
Principi di circolazione
L’obiettivo del principio di circolazione è far sì che i potenziali clienti non si sentano semplicemente come se stessero osservando uno spazio commerciale, ma piuttosto come se stessero passeggiando tra elementi che catturano il loro interesse e la loro curiosità.
Questo permetterà ai clienti di muoversi liberamente, seppur all’interno di uno schema prestabilito. A seconda delle loro esigenze, sceglieranno un percorso piuttosto che un altro all’interno del vostro spazio commerciale. Gli elementi esposti non sono predeterminati, ma si basano sulle loro esigenze.
Avere una circolazione fluida creerà percorsi chiari. Noi di Ouxion consigliamo percorsi ampi, facili da percorrere e privi di ostacoli. Tuttavia, ogni attività ha il suo stile e il suo modello, e noi di Ouxion sappiamo come combinare l’essenza dell’attività con le esigenze del cliente.
Avere ingressi e uscite chiaramente definiti in ogni momento durante la circolazione è un altro aspetto molto positivo, perché in questo modo il cliente non si sentirà intrappolato, ma avrà la possibilità di uscire rapidamente e facilmente.
Con un buon principio di circolazione, sarà molto più facile identificare i punti di interesse del vostro punto vendita. Questi punti vendita sono quelli che, per vari motivi, ricevono il maggior flusso di clienti. Spazi che ricevono il maggior numero di visite e sguardi, o per i periodi di tempo più lunghi.
Identificare questa posizione è fondamentale, poiché vi sarà possibile esporre o presentare il prodotto che più si desidera mostrare, o quello che più necessita di essere visto. In ogni caso, identificare il punto vendita più richiesto è essenziale sia per una corretta distribuzione che per l’aumento di vendite e fatturato.
Vantaggi del principio di distribuzione
Il primo vantaggio del principio di distribuzione è il più ovvio e quello ricercato fin dall’inizio: l’aumento delle vendite. L’aumento del fatturato è fondamentale per un’attività, ma non è l’unico elemento.
Affinché una vendita abbia luogo, è necessario che una serie di attività venga svolta in modo soddisfacente. In caso contrario, la minima modifica all’interno di tale catena di attività può avere un impatto molto negativo sul risultato finale.
Uno dei grandi vantaggi di un principio di distribuzione ottimale è la facilità di gestire correttamente un inventario. Il posizionamento degli articoli non è casuale; Si basa sui fatti e questo ti aiuterà a mantenere un controllo più rigoroso e accurato sulla tua merce in futuro.
Inoltre, una corretta distribuzione degli spazi è un fattore positivo per l’immagine del tuo negozio. Non solo per il negozio stesso, ma anche per l’immagine del tuo brand. Uno spazio ben distribuito e ordinato, che non appaia disordinato anche quando il negozio è pieno di gente, avrà un impatto molto positivo sulla tua attività.
Identificare e implementare i punti di forza
Per individuare i punti di forza del tuo spazio commerciale, devi osservare i movimenti e il comportamento dei tuoi clienti. Inoltre, non è una scienza esatta ed è necessario condurre piccoli test sul campo per verificare la tua teoria.
In Ouxion, siamo esperti nella progettazione di spazi commerciali e, pertanto, questi anni di lavoro ci hanno permesso di identificare più facilmente e rapidamente i punti di forza del tuo spazio commerciale.
In generale, i prodotti sono come le persone: la prima impressione dice molto. Posizionare i prodotti di punta o quelli che vogliamo siano visibili proprio all’ingresso è un’opzione molto comune e vincente. I primi secondi all’interno di uno spazio commerciale possono determinare cosa accadrà nei minuti successivi.
Puoi anche attirare l’attenzione dei clienti invece di aspettare di vedere come si comportano. Puoi essere tu a coinvolgerli, utilizzando un’illuminazione mirata o persino arredi accattivanti, purché non interferiscano con l’immagine del marchio.
Per natura, siamo attratti dalle posizioni angolari e dalle aree centrali. Siamo attratti da questi punti per osservare ciò che è esposto. Inconsciamente associamo questi luoghi a punti caldi e se c’è qualcosa in quella zona, deve essere importante.
